SKRBIMO ZA ENOSTAVNO NAKUPOVANJE
Povrnemo razliko v ceni, če se cena izdelka iz programa tehnika ali mali in veliki gospodinjski aparati v trgovini zniža
Povračilo razlike ne velja za izdelke, ki so vključeni v posebne dnevne akcije.

Povrnemo razliko v ceni v primeru napake na etiketi z navedbo cene

Zamenjamo vam kupljeno blago
Pogoji so na voljo tudi pri informacijah trgovskega centra.
Pogoji vračila brezhibnega blaga:
1. Vračilo je možno v dvajsetih (20) dneh od dneva nakupa s predložitvijo računa, iz katerega je razviden datum nakupa izdelka. Ne velja za izdelke svežega programa1, knjige2 in za izdelke kupljene na razprodaji.
2. Nazaj jemljemo le blago, ki je brezhibno in nepoškodovano, tako kot je bilo ob nakupu in ga kot takega lahko damo ponovno v prodajo.
3. V kolikor je blago ob nakupu v embalaži, mora biti le-ta brezhibna, tj. nepoškodovana, in originalno zaprta. Izdelek ne sme biti vzet iz embalaže, morebitne etikete ali pečati, ki so del embalaže oz. embalažo zapirajo, pa morajo biti nepoškodovani.
4. V kolikor je blago ob nakupu opremljeno z eno ali več etiketami ter s spremnimi dokumenti, mora biti blago tudi ob vračilu opremljeno z njimi.
5. Ob nakupu večje količine blaga vam omogočamo vračilo brezhibnih izdelkov (reverz), v vrednosti, ki ne presega 20 odstotkov skupne vrednosti nakupa.
6. Vračilo3 ali menjava3 nakita kupljenega v zlatarni E.Leclerc »Le Manège à bijoux« je možna v roku osmih (8) dni od dneva nakupa. Uhanov in piercing-ov iz higienskih razlogov ni možno zamenjati ali vrniti.
7. Vračilo spodnjega perila ni možno iz higienskih razlogov.
8. Vračilo tiskovin (revije, časopisi ipd.) ni možno.
9. Vračilo razstavnih eksponatov ni možno.
10. Zaradi pojava piratstva je vračilo avdio, video in digitalnih nosilcev zvoka in slike ter računalniških iger (npr. PC, Playstation, Xbox, Nintendo ipd.) možno le, če so zaviti v originalno in nepoškodovano folijo ter v skladu s 1. točko tega obvestil
1 Vračilo svežih izdelkov je možno v roku 24 ur od nakupa in le v primeru težav s kakovostjo izdelka.
V tem primeru se obrnite na zaposlene pri informacijskem pultu, kjer bodo presodili o upravičenosti reklamacije.
2 Vračilo knjig je možno v roku osmih (8) dni od nakupa. Knjiga mora biti nepoškodovana, vidni ne smejo biti niti najmanjši znaki rabe, v nasprotnem primeru vračilo knjig zaradi varovanja avtorskih pravic ni mogoče.
3 Ne velja za uhane, uhane za nos in popek.

Donacije neprodanih živil

Naše poprodajne storitve
Naša ekipa za poprodajne storitve je na voljo na [email protected] za vse nakupe v trgovini v Ljubljani in vse nakupe v trgovini v Mariboru.
V okviru poprodajnih storitev vam zagotavljamo tudi brezplačno dostavo blaga na dom oz. do vhoda v stavbo po vsej Sloveniji vseh aparatov in sezonskih tehničnih izdelkov v vrednosti višji od 300 EUR.
Če je znesek nakupa aparatov oz. sezonskih tehničnih izdelkov nižji od 300 EUR, je za dostavo v Ljubljani in okolici ali v Mariboru in okolici v oddaljenosti do 15 kilometrov od centra E.Leclerc potrebno doplačati 15 EUR; za kraje, oddaljene več kot 15 kilometrov od centra E.Leclerc, pa 30 EUR.
V primeru večjega povpraševanja po storitvi si pridružujemo pravico do dostave v daljšem roku.
Za vse dodatne informacije in dogovor o dostavi se lahko obrnete na vašega prodajalca ali našo ekipo za poprodajne storitve na [email protected]

Darilni boni
Na zadnji strani darilnega bona pisanje, risanje, brisanje, oziroma kakršnokoli spreminjanje natisnjenih podatkov ni dovoljeno. Prav tako darilnega bona ni dovoljeno razrezati. V nasprotnem primeru se bon šteje za neveljavnega.
Za naročilo večjega števila bonov nam pišite v Ljubljani na [email protected] ali v Mariboru na [email protected].

Obročno plačevanje
Pri E.Leclercu vam ponujamo možnost hitrega kredita, katerega višina je lahko tudi do 3000 €, doba odplačevanja pa je od 3 do 36 mesecev.
Posebna ponudba velja samo v E.Leclerc Ljubljana. Povezave na spletni strani: https://www.e-leclerc.si/novice/12313
V trgovini v Mariboru pa lahko neživila nakupujete na obroke s kartico Diners.

Bančna kartica
BA Maestro,
Mastercard/Eurocard,
Visa,
Visa Electron,
Activa,
Karanta,
American Express,
Diners Club.

SKRBIMO ZA OKOLJE
Nudimo izključno vrečke za večkratno uporabo
Tako lahko namesto klasičnih plastičnih nakupovalnih vrečk, lahko sedaj kupite bio razgradljivo ali papirnato nakupovalno vrečko E.Leclerc. Ko se vaša stara vrečka izrabi ali poškoduje, vam jo na informacijah brezplačno zamenjamo.
Za večje nakupe pa so vam na voljo tudi kartonaste škatle in vrečke iz jute z ročaji iz bombaža.
Vse odpadne nakupovalne vrečke recikliramo. Vse naše vrečke nosijo oznako NF Environnement. Gre za francosko nacionalno ekološko oznako, ki zagotavlja kakovost in varnost izdelkov ter varnostnih storitev in združuje kakovost življenja z varovanjem okolja.

Zbiramo stare baterije in akumulatorje
Zeleni kotiček je namenjen tudi odlaganju odvečne kartonske in plastične embalaže.

Prevzemamo vašo elektronsko/električno opremo

Terminali za polnjenje baterij*
– na Jurčkovi cesti 223 (Supernova),
– na Premrlovi ulici 1 (Bauhaus).

SKRBIMO ZA UDOBJE STRANK
Pomagamo vam naložiti večje nakupe

Brezplačen prevoz
Če je znesek nakupa aparatov oz. sezonskih tehničnih izdelkov nižji od 300 EUR, je za dostavo v Ljubljani in okolici ali v Mariboru in okolici v oddaljenosti do 15 kilometrov od centra E.Leclerc potrebno doplačati 15 EUR; za kraje, oddaljene več kot 15 kilometrov od centra E.Leclerc, pa 30 EUR.
V primeru večjega povpraševanja po storitvi si pridružujemo pravico do dostave v daljšem roku.
Za vse dodatne informacije in dogovor o dostavi se lahko obrnete na vašega prodajalca ali našo ekipo za poprodajne storitve na [email protected]

Nemudoma odgovorimo na vsa vaša vprašanja

Parkirna mesta, blagajne in nakupovalni vozički za osebe z zmanjšano mobilnostjo in za družine
Na parkirišču v Ljubljani je osebam z manjšo mobilnostjo na voljo 12 parkirnih mest, mladim družinam pa 6 parkirnih mest. Vsa posebna parkirna mesta se nahajajo neposredno pred vhodom v trgovino.
Na parkirišču v Mariboru je osebam z manjšo mobilnostjo na voljo 29 parkirnih mest, mladim družinam pa 6 parkirnih mest. Vsa posebna parkirna mesta se nahajajo neposredno pred vhodom v trgovino.
Osebam z zmanjšano mobilnostjo in nosečnicam je v trgovini na voljo posebna blagajna, na kateri imajo prednost pred ostalimi strankami.
V trgovini so osebam z zmanjšano mobilnostjo in družinam z dojenčki in majhnimi otroki na voljo posebni, njihovim potrebam prilagojeni nakupovalni vozički.


Parkirajte svoje kolo

Nakupovalne košare in nakupovalni vozički

Garderoba

Kotiček za otroke
V Ljubljani je en sklop igral na voljo pred vhodom v trgovski center s strani Gurmanskega kotička. Ravno tako je otroški kotiček gostom lokala na voljo pred kavarno Moj lokal.
V Mariboru se otroški kotiček nahaja sredi trgovske galerije.

Vodna fontana in točke za počitek
V trgovini v Mariboru si lahko oddahnete na več točkah v trgovini oz. v trgovskem centru.

Gurmanski kotiček
V kotičku, kjer lahko tudi pomalicate pri eni od barskih mizic, lahko uporabite tudi mikrovalovno pečico, da bo vaš gurmanski kotiček še bolj slasten.
Gurmanski kotiček je odprt od ponedeljka do petka med 8:00 in 15:00 uro.

Prostor za pse

Dostop z javnimi prevoznimi sredstvi
Trgovski center v Mariboru je enostavno dostopen z avtobusom Marprom linije št. 21.

Poštni nabiralnik

Papir za zavijanje daril
Novembra in decembra vam naša ekipa pri zavijanju nudimo pomoč.

Manjša popravila oblačil

Foto storitve
Cewe Fotoknjiga
Fotokoledarji
Razvijanje fotografij
Stenski dekor
Darila
Voščilnice

Menjalnica
